TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tengo Planes es una tienda online que tiene disponible productos digitales de uso personal como planners imprimibles y papelería digital. Tengo Planes se encuentra disponible en todas partes del mundo y es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
Se les hace de su conocimiento a todos los usuarios de Tengo Planes que les son aplicables por el acceso los siguientes términos y condiciones mediante la página www.tengoplanes.com, por lo que al usar este sitio o al aceptar los términos y condiciones estás aceptando estar sujeto a estos y a cumplirlos. Tengo Planes es una empresa mexicana con domicilio en la Calle 16 A #275 x 33 San Pedro Cholul, Mérida, Yucatán, México, código postal 97138.
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*Restricciones de edad
El uso de este sitio web es únicamente para usuarios mayores de 18 años, por lo que al usar este sitio web y aceptar estos términos y condiciones, declaras y garantizas ser mayor de edad y te comprometes a cumplir con todos los requisitos que Tengo Planes establece.
Los términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento y estos entrarán en vigencia una vez siendo estos publicados en el sitio web. Tengo Planes se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones a exclusivo criterio. El hacer uso continuo de Tengo Planes una vez actualizados los términos y condiciones otorga una afirmación tácita de aceptación de los mismos por parte del usuario, por lo que se recomienda revisar continuamente estos en caso de algún cambio, ya que estos son aplicables para todos los usuarios.
En algún momento la totalidad o parte del sitio web no estará disponible durante algún periodo de tiempo. En algunas ocasiones se restringirá el acceso a algunas partes o al sitio completo, tanto a usuarios, como a invitados, por razón de actualización, rediseño o configuración interna, ya que Tengo Planes siempre está pensando en siempre brindarle una experiencia a nuestros usuarios y clientes.
Se le hace de su conocimiento que estos términos y condiciones se encuentran regidos con lo dispuesto por la legislación mexicana correspondiente. Cualquier controversia que se derive del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes del estado de Yucatán, o en su caso a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo de términos y condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Yucatán, renunciando en consecuencia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.
1. MI CUENTA
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Al crear el sitio web se te solicitarán ciertos detalles de registro como tu nombre, número telefónico, correo electrónico, entre otros datos, así como cualquier otra información necesaria para poder otorgar un servicio completo, es una condición para el uso de Tengo Planes es que proporciones información verídica, actual y completa.
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Tengo Planes tiene el derecho de deshabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña o algún otro indicador, en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio en el caso de que el usuario infrinja alguno de nuestros términos y condiciones. Si Tengo Planes tiene la duda razonable de que la información proporcionada por el usuario es falsa, inexacta e incompleta, la cuenta podrá ser suspendida o cancelada.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
Tengo Planes es propietario de los derechos de autor de todo material proporcionado en el sitio web.
Se te otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el sitio web y los recursos disponibles para descargar del sitio web estrictamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Cualquier archivo, imágenes o datos, de manera enunciativa, más no limitativa, descargado o descargable por el usuario, se considera como autorizada por Tengo Planes para tu uso personal, sin embargo, Tengo Planes conserva la titularidad plena y completa de toda la propiedad intelectual, por lo que queda estrictamente prohibido para los usuarios el redistribuir, utilizar como propio o vender cualquiera de los materiales del sitio.
3. PRODUCTOS DIGITALES
Todos los productos disponibles en Tengo Planes son descargables, ninguno de estos productos serán enviados de manera física a tu domicilio.
Los productos catalogados como papelería digital son recursos como planners, libretas y journals para utilizar en dispositivos digitales como iPads, tablets, computadoras o móvil. Puedes tener una experiencia similar a la escritura en papel de manera digital, estos recursos pueden ser utilizados de preferencia con Ipad y Apple Pencil, ya que la aplicación Good Notes 5 (en la que se muestran todos los tutoriales) es únicamente compatible con dispositivos Apple, existen otras aplicaciones compatibles con otras marcas de dispositivos como Notability, Xodo, Noteshelf, etc.
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de la respectiva App elegida con su dispositivo.
Los productos catalogados como papelería imprimible son recursos como planners, notepads y artículos de organización en formato para impresión. La calidad del producto impreso dependerá de la impresión. El tamaño recomendado es carta, pero cada cliente es libre de hacer ajustes para imprimirlo en otra medida si así lo considera.
*Estos productos son exclusivamente de uso personal. Queda prohibido compartir, reproducir o vender los archivos originales o parte de ellos. También queda prohibido tomar parte de los archivos o diseños para crear un nuevo. Cualquier infracción a los derechos de autor será tratada tomando acciones legales.
4. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Tengo Planes tiene una garantía de satisfacción para todos los productos digitales. Esta garantía cuenta con un periodo de devolución de siete días. Para poder solicitarlo deberás enviar evidencia exponiendo el motivo por el que consideras que el producto no cumple con lo prometido a hola@tengoplanes.com.
La evidencia deberá ser por escrito y debidamente firmada, en la cual el cliente deberá desglosar sus razones por las cuales el producto no fue 100% satisfactorio, pero también debe de demostrar que el usuario intentó y realizó lo necesario para el correcto funcionamiento del producto. Una vez recibido el escrito Tengo Planes realizará una revisión y decidirá si tu caso aplica para la garantía de satisfacción o no.
Se les hace de su conocimiento que Tengo Planes no controla el procesador de pagos y no podrá acelerar ningún reembolso en el caso de que tu devolución sea aprobada, una vez realizado el reembolso el usuario perderá el acceso a lo comprado y deberá de dejar de usar los materiales y eliminarlos, en el caso de que Tengo Planes detecte que el usuario no borro y cesó de utilizar los materiales o está haciendo uso indebido del material, será vetado para futuras compras.
5. DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza de los productos que ofrecemos (digitales de descarga inmediata), no se tramitarán reembolsos por cancelaciones, así cómo tampoco se efectuarán devoluciones o cambios. Es responsabilidad del consumidor asegurarse de leer la información y detalles proporcionados en este sitio y de solicitar más información, en caso de tener dudas, previo a realizar una compra en Tengo Planes. *La única manera de solicitar reembolso es aplicando a la garantía de satisfacción.
Todos los productos son descargas digitales inmediatas, ningún producto físico será enviado a tu domicilio. Los productos comprados en Tengo Planes serán enviados por correo electrónico. Es responsabilidad del consumidor proporcionar un correo electrónico válido y asegurarse de que la información proporcionada sea correcta.