Se hace de su conocimiento que como cliente usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, para eso, deberá de solicitarlo enviando una solicitud por escrito y debidamente firmada al siguiente correo electrónico:

hola@tengoplanes.com., en el cual se deberá dirigir a la Persona encargada del tratamiento de sus datos personales, en este caso, deberá ser dirigida a Ana Castro, en el escrito deberá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos. 

No se omite manifestar que, si el cliente limita el uso o divulgación a sus datos personales, existe la posibilidad que Tengo Planes no le pueda otorgar los servicios y productos que este sitio web proporciona. 

3. EJERCICIO DE DERECHOS A.R.C.O.(ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN)

Con fundamento en el artículo 28 de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, el cliente tiene derecho a ejercer de manera personal o mediante su representante legal cualquiera de sus derechos conocidos como A.R.C.O así como de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, comunicándose al correo electrónico: hola@tengoplanes.com.

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¿Qué significa ARCO?

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Acceso: El cliente tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos, para que se utilizan y las condiciones de su uso.

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Rectificación: El cliente tiene derecho a solicitar en cualquier momento la corrección de sus datos personales en caso de ser incorrectos, incompletos o desactualizados.

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Cancelación: El cliente tiene derecho a solicitar ser eliminado de nuestro registro o base de datos de considerar que sus datos personales están siendo utilizados de forma incorrecta.

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Oposición: El cliente tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales en fines específicos. 

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¿Cómo puedo ejercer estos derechos?

Mediante una solicitud por escrita al correo electrónico anteriormente mencionado, en la cual deberá plasmar su nombre completo, teléfono, motivo de la solicitud y deberá estar debidamente firmada, así mismo, deberá venir acompañada de documento que acredite su personalidad (credencial de elector, pasaporte vigente o en su caso el poder notarial otorgado por el cliente). 

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En el caso de rectificación deberá adjuntar el documento correspondiente con la información correspondiente. 

Una vez recibida la solicitud se dará una respuesta en un plazo máximo a 20 días hábiles sobre la procedencia de su solicitud al mismo correo electrónico por el que haya realizado su solicitud, en el caso de proceder de manera afirmativa, los cambios solicitados se realizarán en un plazo de 15 días hábiles. 

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

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El cliente tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos “INAI”, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que recibió respuesta por parte de Tengo Planes, en el caso de no recibir respuesta alguna el cliente podrá presentar su procedimiento una vez terminado el plazo de veinte días que tiene Tengo Planes para responder. (Para más información revisar el capítulo VII Del Procedimiento de Protección de Derechos de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares)